Aviso de privacidad

Inversa Financiera Digital S.A. de C.V. es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de ColabRoom.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribir a hola@colabroom.mx.

Depende de cómo uses la plataforma.

Si eres creador

• Nombre, correo electrónico y contraseña (guardada cifrada).
• Teléfono o WhatsApp, si decides proporcionarlo.
• Fecha de nacimiento, género, país y ciudad.
• Foto de perfil, si la subes.
• Nombre de usuario y métricas de tus redes sociales: seguidores, interacciones y publicaciones.
• Si conectas tu cuenta de Instagram o TikTok, además: los datos que esa plataforma nos autorice a leer, incluida la composición de tu audiencia por edad, género y ubicación.
• Los enlaces del contenido que entregas en cada campaña.

Si representas a una agencia

• Nombre, correo electrónico y contraseña.
• Datos de la agencia: nombre, sitio web, teléfono, país y logo.

Uso de la plataforma, en ambos casos

• Qué días entras, qué avisos abres y por qué canal (correo, push o WhatsApp), y si los avisos que te enviamos llegaron.
• Qué campañas abres, cuándo te postulas y cuándo entregas.
• Las visitas a las páginas públicas (la presentación y los links que comparten las agencias), con un identificador aleatorio de tu navegador guardado en una cookie y la fuente de la que llegas, como Google o WhatsApp. No guardamos la dirección de la página de procedencia.

No usamos herramientas de terceros para esto, y no medimos si abres un correo: solo si usas su enlace. Las cookies se explican más abajo.

• Crear y mantener tu cuenta, y confirmar que el correo es tuyo.
• Permitir que las agencias a las que te unes valoren tu perfil y te envíen campañas que encajen contigo.
• Gestionar tu participación en campañas y las entregas de contenido.
• Enviarte avisos de campañas, mensajes y notificaciones del servicio.
• Medir cómo se usa la plataforma y si los avisos llegan, para mejorarla. Estas estadísticas se presentan en totales, no persona por persona.
• Prevenir abusos y proteger las cuentas.

No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para publicidad.

Esto es importante y funciona así por diseño:

• Solo las agencias a las que te uniste ven tu perfil y tus métricas. Una agencia nunca sabe con qué otras agencias trabajas, ni ve tu participación en campañas ajenas.
• Las notas y etiquetas que una agencia escribe sobre ti son privadas de esa agencia y no se comparten con las demás.
• Si sales de una agencia, deja de tener acceso a tu perfil.
• La agencia que publicó una campaña ve si la abriste, si te postulaste y cómo fueron tus entregas en ella. No ve cuándo entras a la plataforma ni lo que haces con otras agencias.
• Si te postulas desde el link público de una campaña, la agencia que la publicó ve tu perfil para revisar tu postulación aunque todavía no formes parte de ella. Si no te aprueba, no quedas en su agencia.

Usamos proveedores para operar el servicio: alojamiento de la aplicación y la base de datos, y envío de correo. Solo procesan lo necesario para prestar ese servicio.

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, puedes en cualquier momento:

• Acceder a tus datos y descargarlos en un archivo, desde Ajustes → Privacidad de mi cuenta.
• Rectificar lo que esté incorrecto, editando tu perfil.
• Cancelar tu cuenta, desde Ajustes → Privacidad de mi cuenta.
• Oponerte a usos concretos escribiendo al correo de contacto.

Al cancelar tu cuenta eliminamos tus datos personales. Conservamos de forma anonimizada el registro de las campañas en las que participaste, porque las agencias necesitan ese historial de trabajo: queda sin tu nombre, correo ni datos de contacto.

Puedes borrar tu cuenta y los datos personales que guardamos cuando quieras, sin pedírselo a nadie:

1. Entra a tu cuenta en ColabRoom.
2. Abre Ajustes y entra a Privacidad de mi cuenta.
3. Pulsa Eliminar mi cuenta y confirma.

El borrado es inmediato y no se puede deshacer. Antes de hacerlo puedes descargar una copia de tus datos desde esa misma pantalla.

Qué se elimina: tu nombre, correo, contraseña, teléfono y WhatsApp, tu foto, tu fecha de nacimiento, tu ciudad, tus nichos y las cuentas de redes sociales que hayas conectado, junto con los permisos de acceso que nos diste. Sales de todas las agencias a las que pertenecías y se borran las notas que hubieran escrito sobre ti.

Qué se conserva: el registro de las campañas en las que participaste, sin tu nombre ni tus datos de contacto, porque las agencias necesitan ese historial de trabajo.

Si conectaste Instagram o TikTok: al eliminar tu cuenta se borran esas conexiones y los accesos que nos otorgaste, y dejamos de consultar tus métricas. Si solo quieres cortar la conexión sin eliminar tu cuenta, entra a Mis redes y pulsa Desconectar; también puedes revocarnos el acceso desde los ajustes de aplicaciones de Instagram o de TikTok.

Si ya no puedes entrar a tu cuenta, escríbenos a hola@colabroom.mx desde el correo con el que te registraste y la eliminamos por ti, a más tardar en 30 días.

Mientras tu cuenta esté activa. Al cancelarla, los datos personales se eliminan de inmediato; los registros anonimizados de participación se conservan como historial de las agencias.

El registro de uso y de los avisos enviados se conserva 13 meses. Pasado ese plazo se borra y solo quedan totales por día, que no identifican a nadie.

Todas nuestras cookies son propias: no hay cookies de publicidad ni de terceros.

• cm_session: mantiene tu sesión iniciada. Dura 30 días. Sin ella no puedes entrar a tu cuenta.
• cm_oauth: protege la conexión con Instagram o TikTok mientras autorizas el acceso. Dura 10 minutos.
• cm_visitante: un identificador aleatorio de tu navegador. Sirve para contar visitantes únicos y saber de dónde llega la gente, por ejemplo desde un link compartido por WhatsApp. No contiene tu nombre ni tu correo, pero si creas una cuenta o entras a ella, lo que hiciste antes con ese navegador queda asociado a tu cuenta. Dura hasta 13 meses.
• cm_origen: el último link de campaña o de agencia que abriste, para que si te registras más tarde sepamos de dónde venías. Dura 30 días.

Puedes borrarlas o bloquearlas desde la configuración de tu navegador. Si bloqueas cm_session no podrás iniciar sesión; las demás no son necesarias para usar la plataforma.

Si cambiamos algo relevante te avisaremos por correo o dentro de la plataforma antes de que entre en vigor.